Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Kargo Süreci

• Sipariş İşleme Süresi: Saat 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 13:00’ten sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya teslim edilir.
• Tahmini Teslim Süresi: Siparişleriniz, kargo firmasına bağlı olarak 2 - 4 gün içerisinde size ulaşacaktır.
• Kargo Ücreti: 800 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 800 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtilir.
• Kargo Firması: Siparişleriniz çoğunlukla Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri e-posta yoluyla size gönderilecektir.

İade ve Değişim Politikası

• İade Süresi: Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Şartları: İadenin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade Süreci: İade talebinizi oluşturmak için bizimle [Instagram veya Whatsapp hattımız üzerinden] iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler nereden gönderiliyor?

• Ürünlerimiz İstanbul’daki depomuzdan gönderilmektedir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

• Ödemelerinizi kredi veya banka kartlarıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip kodunuz e-posta ile sizinle paylaşılacaktır.

Eğer başka bir sorunuz olursa bizimle [Instagram veya Whatsapp hattımız üzerinden]  iletişime geçebilirsiniz.